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导游业务题库题库300
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86. 在地陪服务程序中属于做好接待工作重要环节,也是地方陪同导游员和领队、全程陪同导游员之间合作序曲的是( )。

A、 迎接服务

B、 入店服务

C、 参观游览

D、 核对、商定日程

答案:D

导游业务题库题库300
248. 2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改 革加强导游队伍建设的意见》,取消导游资格证三年有效的 规定,明确导游资格证终身有效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9c40-c089-2897e0346507.html
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265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346505.html
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226. 《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年 龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9470-c089-2897e0346504.html
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45. 汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-e4a8-c089-2897e0346503.html
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138. 自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入 了电子芯片,其中存储了护照持有人的( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-4268-c089-2897e0346502.html
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256. 如果台风到来时,旅游团正在旅游车内,导游员应 马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a028-c089-2897e0346505.html
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77. 在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游 人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-03e8-c089-2897e0346501.html
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244. 全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团 的行李托运单以及交通票据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9c40-c089-2897e0346503.html
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297. 致欢迎辞是导游人员迎接服务的首次亮相。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-b3b0-c089-2897e0346501.html
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116. 导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-2af8-c089-2897e0346502.html
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题目内容
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单选题
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导游业务题库题库300

86. 在地陪服务程序中属于做好接待工作重要环节,也是地方陪同导游员和领队、全程陪同导游员之间合作序曲的是( )。

A、 迎接服务

B、 入店服务

C、 参观游览

D、 核对、商定日程

答案:D

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相关题目
248. 2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改 革加强导游队伍建设的意见》,取消导游资格证三年有效的 规定,明确导游资格证终身有效。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9c40-c089-2897e0346507.html
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265. 导游人员要有强烈的证件意识,必要时全陪、地陪 也可以保管旅游者的证件。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a410-c089-2897e0346505.html
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226. 《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年 龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9470-c089-2897e0346504.html
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45. 汽车行驶途中,若有不明身份者拦车,导游人员应 ( )。

A.  立即下车进行驱赶

B.  向公安部门报 警

C.  要求正确方出示证件

D.  提醒司机不要 停车和开门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfb-e4a8-c089-2897e0346503.html
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138. 自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入 了电子芯片,其中存储了护照持有人的( )等信息。

A.  指纹

B.  血型

C.  面部肖像

D.  个人基 本资料

E.  虹膜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-4268-c089-2897e0346502.html
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256. 如果台风到来时,旅游团正在旅游车内,导游员应 马上提醒司机将车开到地下停车场或其他坚固的隐蔽处。 ( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-a028-c089-2897e0346505.html
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77. 在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游 人员应( )。

A.  明确及时地告知游客

B.  暗示游 客可能发生费用

C.  自己先垫付,回头再跟游客要

D.  索取发票 找旅行社报销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-03e8-c089-2897e0346501.html
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244. 全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团 的行李托运单以及交通票据。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-9c40-c089-2897e0346503.html
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297. 致欢迎辞是导游人员迎接服务的首次亮相。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea37-7cfc-b3b0-c089-2897e0346501.html
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116. 导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。

A.  认真倾听,主动与旅游者沟通

B.  如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以 进行辩驳

C.  在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关 部门核实

D.  正确服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案

E.  注意保护投诉者的隐私

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