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收费业务试题汇总
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17、非现金支付卡操作流程:()

A、 ETC车辆正常情况下从ETC车道通行;若ETC车道出现故障时,车辆转混合车道通行。单卡或OBU异常的,入口均需发放通行卡,ETC单卡出口仅作为支付使用,不享受95折优惠。

B、 当粤通卡车辆驶入入口混合车道时,系统自动写入信息后抬杆,车辆通行;

C、 当粤通卡车辆驶入入口混合车道时,如因粤通卡未插或衔接有误,车道系统检测到OBU信息,刷写粤通卡放行。

D、 当粤通卡车辆驶入混合车道出口车道,系统检测到OBU信息扣费成功后抬杆,车辆通行。

答案:ABCD

收费业务试题汇总
20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540b.html
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6、以下哪些是广东省内的免费车种类:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2b80-c027-a9ed70c95403.html
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37入口还没有发放CPC卡时,司机因某种原因要求倒车,可直接按()键,取消输入的信息,让车辆倒出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c95405.html
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58.当班人员要密切注意收费现场(),合理指挥、疏导过往车辆,维持好收费现场秩序,做到限时服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ec30-c027-a9ed70c9540c.html
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58、有不法分子、醉驾人员、附近村民等在收费站闹事、斗殴的情况应如何上报:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c95401.html
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25.出口ETC车道费显提示“无标签”正确方法()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-f400-c027-a9ed70c95401.html
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10、以文明服务五要素:“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“()”为标准,对收费员的服务过程进行规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c908-c027-a9ed70c95404.html
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2、喝水、上洗手间等每次离岗时间不超过()分钟,其余时间应在收费广场(关闭的车道收费亭内或收费站特定的位置)备勤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c520-c027-a9ed70c95401.html
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33、收费设施故障应上报哪些内容:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c9540b.html
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46、入口未领卡车辆应上报哪些内容:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d0d8-c027-a9ed70c95406.html
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多选题
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收费业务试题汇总

17、非现金支付卡操作流程:()

A、 ETC车辆正常情况下从ETC车道通行;若ETC车道出现故障时,车辆转混合车道通行。单卡或OBU异常的,入口均需发放通行卡,ETC单卡出口仅作为支付使用,不享受95折优惠。

B、 当粤通卡车辆驶入入口混合车道时,系统自动写入信息后抬杆,车辆通行;

C、 当粤通卡车辆驶入入口混合车道时,如因粤通卡未插或衔接有误,车道系统检测到OBU信息,刷写粤通卡放行。

D、 当粤通卡车辆驶入混合车道出口车道,系统检测到OBU信息扣费成功后抬杆,车辆通行。

答案:ABCD

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20、车辆强行闯关撞坏栏杆怎么办?下列做法错误的是( )。

A.  如果已将该车截停,应通知当地派出所出动警员协助处理

B.  如果该车已逃逸,应立即通知路政出车进行追堵

C.  现场管理人员组织人员进行追堵

D.  登记好冲关时间、车牌号码及车型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9540b.html
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6、以下哪些是广东省内的免费车种类:( )

A.  武警车

B.  警车

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37入口还没有发放CPC卡时,司机因某种原因要求倒车,可直接按()键,取消输入的信息,让车辆倒出。

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B.  确认

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58.当班人员要密切注意收费现场(),合理指挥、疏导过往车辆,维持好收费现场秩序,做到限时服务。

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58、有不法分子、醉驾人员、附近村民等在收费站闹事、斗殴的情况应如何上报:()。

A.  闹事原因、位置、人数、性别、事件是否影响车道的正常通行、现场处置措施、派出所、路政等相关部门到场时间、处置措施、有无财产损失、设施损坏、收费人员有无受伤

B.  闹事原因、位置、人数、性别、是否携带工具、事件是否影响车道的正常通行、现场处置措施、派出所、路政等相关部门到场时间、处置措施、设施损坏、收费人员有无受伤

C.  闹事原因、位置、人数、性别、是否携带工具、事件是否影响车道的正常通行、现场处置措施、派出所、路政等相关部门到场时间、处置措施、有无财产损失、设施损坏

D.  闹事原因、位置、人数、性别、是否携带工具、事件是否影响车道的正常通行、现场处置措施、派出所、路政等相关部门到场时间、处置措施、有无财产损失、设施损坏、收费人员有无受伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c95401.html
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25.出口ETC车道费显提示“无标签”正确方法()。

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10、以文明服务五要素:“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“()”为标准,对收费员的服务过程进行规范。

A.  唱收唱付

B.  细心

C.  声音明亮

D.  认真

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2、喝水、上洗手间等每次离岗时间不超过()分钟,其余时间应在收费广场(关闭的车道收费亭内或收费站特定的位置)备勤。

A. 45

B. 20

C. 30

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c520-c027-a9ed70c95401.html
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33、收费设施故障应上报哪些内容:()。

A.  故障具体位置、故障原因、故障损坏时间

B.  故障原因、对现场是否造成影响、故障损坏时间

C.  故障具体位置、故障原因、对现场是否造成影响

D.  故障具体位置、故障原因、对现场是否造成影响、故障损坏时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c9540b.html
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46、入口未领卡车辆应上报哪些内容:()。

A.  车辆车牌、车型、基本特征、行驶方向、司机电话

B.  车辆车牌、车型、基本特征、行驶方向、司乘人数

C.  车辆车牌、车型、基本特征、行驶方向、未领卡原因

D.  车辆车牌、车型、基本特征、行驶方向、车辆品牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d0d8-c027-a9ed70c95406.html
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