3、收费站设备故障应将故障具体位置、故障原因、对现场是否造成影响等信息上报监控中心。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1b18-c027-a9ed70c95401.html
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3.ETC入口系统提示收费员“写卡失败”,现场可:()
A. 收费员现场让客户重新插卡并发起车道交易
B. 通过ETC手持机感应写卡
C. 无法写入信息时,发放CPC卡
D. 直接发放CPC卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9541b.html
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3、对于转人工处理车辆,原则上在本车道用手持机处理,不得倒车或转人工车道,不可引导至外广场,并在邻道刷单卡进行收费业务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-26d0-c027-a9ed70c9540b.html
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9、收费站有行人、摩托车、农用车等强行进入高速的,广场当值人员在保证自身安全的前提下及时制止并劝返,对劝返失败的应及时上报监控报备。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1b18-c027-a9ed70c95407.html
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52、以下不属于免费车的是()。
A. 粤O车
B. 医院公务用车
C. 消防应急车
D. 制式警车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad22-03a0-c027-a9ed70c95410.html
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12、当班班长应不定时检查电子产品类设备的使用情况并做好检查交接。相关设备按各收费中心规定放在指定位置。当班班长定期对设备进行保养,当电容量小于()时必须对设备进行充电。以确保设备的正常使用。
A. 30%
B. 50%
C. 20%
D. 40%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c908-c027-a9ed70c95406.html
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10.下班收费员按【交班】键,依电脑提示选择下班,此时系统应处于无人值守的状态。下班的收费员填写好《收费员交接班登记表》后交给接班的收费员签名确认。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1f00-c027-a9ed70c95405.html
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16、现场处理人员如在15分钟内没能妥善处理好纠纷,则应通过二级监控中心上报当值区队长,整个纠纷的处理应控制在60分钟内。超过60分钟未能妥善处理的,监控中心应上报当值主任,当值主任应组织中心管理人员到现场跟进。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1b18-c027-a9ed70c9540e.html
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44.无效入口站编码的特情处理不正确的是()
A. 收费员刷卡显示无效入口站编码,系统记录特情;
B. 收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入
口信息。并根据返回的入口站信息通过后台发起在线计费服务;
C. 返回结果未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认入口站
及入口时间并向监控中心核实,输入实际车牌、车型和车种再次通过后台发起兜底计费服务
D. 返回结果未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认入口站及入口时间,不用向监控中心核实,输入实际车牌、车型和车种再次通过后台发起兜底计费服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c9540c.html
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21、以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,转人工处理。()
A. OBU拆卸车辆
B. 卡签车牌一致
C. 卡内余额不足
D. ETC卡内无入口信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95416.html
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