2.进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理。对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口仍然可按ETC车辆处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1f00-c027-a9ed70c95411.html
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10、ETC车道系统如判断OBU和ETC卡内车牌信息不符,系统拦截转人工操作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-26d0-c027-a9ed70c95412.html
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7、以下不属于免费车的是()。
A. 公安车
B. 医院公务用车
C. 地方牌公务车
D. 警车
E. 拯救车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2f68-c027-a9ed70c95405.html
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1、收费站发生突发事件应如何上报监控中心,以下哪些是错误的选项。( )
A. 事件发生1分钟后、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
B. 事件发生1分钟内、事件结束3分钟后将事件相关情况上报监控中心。
C. 事件发生后1分钟、事件结束后3分钟将事件相关情况上报监控中心。
D. 事件发生后1分钟内、事件结束后3分钟内将事件相关情况上报监控中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-1fc8-c027-a9ed70c95400.html
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16、()车辆驶入高速公路前应通过全国统一的高速公路预约通行业务平台进行网络预约通行。( )
A. 鲜活农产品运输
B. 军警车
C. 运输联合收割机(包括插秧机)
D. 国际标准集装箱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2b80-c027-a9ed70c9540d.html
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2.入口ETC专用车道出现ETC套装用户无法通过,可能由于()导致。
A. 卡内余额不足
B. 卡未插好
C. 卡在黑名单内
D. 交易失败
E. 标签拆卸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c9541a.html
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21、以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,转人工处理。()
A. OBU拆卸车辆
B. 卡签车牌一致
C. 卡内余额不足
D. ETC卡内无入口信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95416.html
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1.ETC客户通行高速公路可享受不低于95折的优惠。粤通卡货车ETC套装客户行驶广东省部分路段可享受()优惠。
A. 85折
B. 9折
C. 93折
D. 98折
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c95404.html
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27、ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型(轴数),在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理:()
A. 返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,享受ETC优惠,按系统返回的金额进行收费抬杆放行。
B. 返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的,按非ETC车辆处理,收取CPC卡工本费和通行费后抬杆放行。
C. 返回结果为无入口信息的,不享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
D. 返回结果为无入口信息的,可以享受ETC优惠,根据获取到的计费信息收取通行费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c9541c.html
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15.在操作过程中,收费人员始终要做好文明服务工作,注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突,杜绝负面影响事件发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-22e8-c027-a9ed70c95406.html
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