19.2类客车的收费系数为()。
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34、信息上报类信息包括以下哪些( )
A. 收费站突发事件类
B. 收费站收费纠纷类
C. 收费站特殊车辆类
D. 收费站车队类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-23b0-c027-a9ed70c95417.html
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36、出口回收纸劵应上报哪些内容:()。
A. 事件时间、车牌、车型、车道、入口站、事件原因、卡号、实际收取金额
B. 事件时间、车牌、车型、车道、入口站、事件原因、卡号
C. 事件时间、车牌、车型、车道、入口站、卡号、实际收取金额
D. 事件时间、车牌、车品牌、车道、入口站、卡号、实际收取金额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-ccf0-c027-a9ed70c9540e.html
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19、大件运输车通行入口,收费员查验大件运输许可证,核实运输货物名称及重量,并上
报监控核实,确认大件货物运输,不再判断该货车是否超重,入口发放()。
A. 纸劵
B. 告知书
C. CPC卡
D. 按车队键放行
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22、车辆驶入ETC车道,显示交易成功,自动栏杆不抬杆应急处理方法:()。
A. 查看车道程序上,是否有车辆,若有,将车检器进行复位
B. 不需要理睬,稍后自动关闭报警
C. 上报二级监控中心,申报机电部门到现场处理
D. 重启天线和地感
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4.以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,不需要转人工处理。()
A. OBU拆卸车辆
B. 卡签车牌一致
C. 卡签车牌不一致
D. ETC读卡失败
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c95407.html
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19、以文明服务五要素:“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“送行”为标准,对收费员的服务过程进行规范。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-1b18-c027-a9ed70c95411.html
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8.出口收费员完成正常上班状态后,电脑界面雨棚标志信号灯是()方可进入收费操作。
A. 输入车牌
B. 呈“×”状态
C. 呈“↓”状态
D. 等待上班
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d4c0-c027-a9ed70c9540b.html
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16、出口收费站遇()时应核查车辆是否领取CPC卡,进行特情处理并详细登记。[]
A. 无卡车
B. 闯关车
C. 坏卡
D. 无入口信息卡
E. 公务卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2f68-c027-a9ed70c9540e.html
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34.出口通行纸券收费操作规程:正常情况下,当车辆驶入收费车道时,收费员应提前判别车种及车型,持通行纸券的正常收费车辆操作规程错误的是():
A. 接过通行纸券,仔细辨别入口站名,然后输入车型,按【手工】键,输入相应的入口站编码后按【确认】键
B. 直接收费放行
C. 根据电脑显示金额收取通行费,按【确认】键打印发票
D. 将所找零钞和打印的发票交给司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c95402.html
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