13.对于申报绿通车辆,不配合接受查验的,不能享受绿色通道免费政策,正常收取车辆通行费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-aefa-22e8-c027-a9ed70c95404.html
点击查看答案
10.整车合法装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆()80%以上。
A. 核定载重量
B. 车货总质量
C. 整备质量
D. 车厢容积
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2798-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
9、处理时限:现场处理人员如在()分钟内没能妥善处理好纠纷,则应通过二级监控中心上报当值区队长,整个纠纷的处理应控制在()分钟内。超过()分钟未能妥善处理的,监控中心应上报当值主任,当值主任应组织中心管理人员到现场跟进。
A. 5,30,30
B. 10,35,5
C. 10,30,30
D. 15,30,5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-c908-c027-a9ed70c95403.html
点击查看答案
8、重大节假日免收小型客车通行费免费通行期间入口正确的操作分别为?( )
A. 对符合免费政策的七座及以下小型客车入口取消发卡,免费专用通道以“抬杆”键操作。
B. 入口车道要安排专人对误闯免费专用通道的收费车辆发放复合通行卡,对误闯收费车道的免费车辆“车队”键或直接抬杆放行。
C. 其他收费车辆正常收费(ETC车辆正常通行)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2b80-c027-a9ed70c95405.html
点击查看答案
4、什么情况下可使用移动支付?( )
A. 使用ETC单卡车辆
B. 使用CPC单卡车辆
C. 无卡(含纸券)车辆
D. 丢卡车辆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-2b80-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
38.非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,
收费员进行交易冲正操作不正确:()
A. 车辆未驶离前线圈时,可使用“修改”操作冲正;
B. 车辆已驶离线圈无法使用修改冲正,广场人员回收电脑发票;
补收或退还本次收费差额,收费员核实入口信息并按实际进行手工操作收费,将打印的发票交给客户,填写《收费现场相关信息处理表》下班后提交票管室,事后流水补录或冲减修正;
C. 对于收费车辆应收未收、长短款、应免未免等情况,由收费站负责处理;
D. 事后流水补录或冲减修正,由监控中心提交收费管理部稽查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-dc90-c027-a9ed70c95406.html
点击查看答案
16.车辆装有可移动式OBU,该车实际的车牌、车型、车种与OBU基础信息一致的,应()处理。
A. 在线计费服务返回失败则发起兜底计费服务。
B. 收集相关资料(抓拍、OBU读取信息等),登记特殊事件。
C. 通过后台请求发起在线计费服务。
D. 按正常ETC车辆处理,并登记特殊事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-d8a8-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
40、下列那种出口混合车道交易流程用户无法享受折扣优惠()。
A. 非现金支付单ETC天线交易
B. 刷非现金支付单卡匹配到OBU信息
C. 非现金卡出入口车牌不符调在线计费服务
D. 操作纸劵,非现金卡支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad22-03a0-c027-a9ed70c95404.html
点击查看答案
44.当驾驶人员对收费标准和车型定义有意见时,当班人员应()。
A. 告知对方可通过电话等途径投诉
B. 根据广东省交通主管部门批复的车型分类和收费标准的文件,礼貌、耐心向驾驶员解释
C. 置之不理
D. 根据广东省物价局批复的车型分类和收费标准的文件,耐心向驾驶员解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-ad21-e848-c027-a9ed70c95412.html
点击查看答案
5、如果ETC车辆进行了ETC交易(车道软件有明确提示),收费员()发放CPC卡;如果司机坚持不愿意使用ETC通行,收费员需取回ETC卡(),再发放(),并做好特殊事件登记。
A. 不允许
B. 允许
C. 清除卡内入口信息
D. CPC卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea2e-adb5-3350-c027-a9ed70c95406.html
点击查看答案
