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40、司机不愿缴纳通行费,与现场工作人员发生冲突应及时上报监控中心,具体上报内容及要求:()。

A、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

B、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

C、　涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

D、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、处理结果

答案：A

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6、以下哪些是广东省内的免费车种类:( )

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14、行人、摩托车、非机动车、车辆装载易掉落、遗洒或者飘散的(持有相关单位审批可通行的车辆除外)入口应当劝返。( )

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20.鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(包括插秧机)车辆驶入高速公路前应通过全国统一的()进行网络预约通行。

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15.在操作过程中,收费人员始终要做好文明服务工作,注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突,杜绝负面影响事件发生。

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3、入、出口ETC/MTC混合车道均应(),并安排收费员正常上班。ETC用户应要求其将()插入OBU后通行(可提醒司机多次尝试插卡)。

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58.客车ETC优惠折扣是()

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17.对超限运载鲜活农产品车辆收取通行费时,要根据有关法律法规及上级文件耐心做好解释工作,避免因司机(车主)的误解而引起收费纠纷或投诉事件。

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13、系统对卡、标签是否联网、有效期、状态名单等信息进行判断,判断不通过拦截并报警提示,转人工处理。()

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31、入口若ETC车辆车牌识别错误时,下列做法错误是()

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18、除军警车、应急抢险等法定免费车外,其他民用车牌免费车应做好事后车牌登记,并开展()。

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40、司机不愿缴纳通行费,与现场工作人员发生冲突应及时上报监控中心,具体上报内容及要求:()。

A、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

B、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

C、　涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、事件处理经过、处理结果

D、　事件发生原因、涉事车辆车牌、车型、车道、涉事人员数量、情绪、是否使用工具、采取何种行动、收费现场人员财产情况、处理结果

答案：A

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6、以下哪些是广东省内的免费车种类:( )

A. 　武警车

B. 　警车

C. 　医用药品转运车

D. 　警卫车队

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14、行人、摩托车、非机动车、车辆装载易掉落、遗洒或者飘散的(持有相关单位审批可通行的车辆除外)入口应当劝返。( )

A. 正确

B. 错误

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20.鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(包括插秧机)车辆驶入高速公路前应通过全国统一的()进行网络预约通行。

A. 　中国ETC服务预约通行服务平台

B. 高速公路预约通行服务平台

C. 　绿色通道预约服务平台

D. 　中国公路预约服务平台

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15.在操作过程中,收费人员始终要做好文明服务工作,注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突,杜绝负面影响事件发生。

A. 正确

B. 错误

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3、入、出口ETC/MTC混合车道均应(),并安排收费员正常上班。ETC用户应要求其将()插入OBU后通行(可提醒司机多次尝试插卡)。

A. 　正常关闭

B. 　正常开启

C. 　ETC卡

D. 　CPC卡

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58.客车ETC优惠折扣是()

A. 　97折

B. 　85折

C. 　95折

D. 　87折

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17.对超限运载鲜活农产品车辆收取通行费时,要根据有关法律法规及上级文件耐心做好解释工作,避免因司机(车主)的误解而引起收费纠纷或投诉事件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13、系统对卡、标签是否联网、有效期、状态名单等信息进行判断,判断不通过拦截并报警提示,转人工处理。()

A. 正确

B. 错误

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31、入口若ETC车辆车牌识别错误时,下列做法错误是()

A. 　重新发起车牌识别、手工输入正确车牌或使用手持机对进行重新识别车牌

B. 　发放CPC卡给司机

C. 　劝导司机倒车离开

D. 　抬杆直接让司机离开

E. 　发放纸劵给司机

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18、除军警车、应急抢险等法定免费车外,其他民用车牌免费车应做好事后车牌登记,并开展()。

A. 　事后稽核

B. 　追缴

C. 　报销

D. 　专项行动

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