43、ETC车辆出现ETC卡损坏、OBU损坏、无入口信息的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌号码,车牌颜色,在车道系统输入()操作,发起入口信息查询请求。
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58.当班人员要密切注意收费现场(),合理指挥、疏导过往车辆,维持好收费现场秩序,做到限时服务。
A. 车流情况
B. 动态情况
C. 人员情况
D. 收费情况
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26.现场查验人员严格按照查验要求进行查验,查验时应对车辆进行拍照,()检疫证明、作业证等。
A. 行驶证
B. 身份证
C. 车头、车尾
D. 车侧照
E. 货物照片
F. 车架号
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35.本路段出口非现金(ETC支付、移动支付)退款规程包括哪些?()
A. 省联合电服公司受理客户非现金投诉;
B. 路、段调查退款投诉内容是否属实,回复投诉工单;
C. 省联合电服公司完成后续退款流程;
D. 由联合电服公司后台调账处理。
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17.下面()类型的“绿色通道”车辆,不得享受优惠政策。
A. 超限超载超过5%的鲜活农产品运输车辆
B. 混装其他农产品超过车辆核定载质量或车厢容积20%的鲜活农产品运输车辆
C. 伪装的绿色通道车辆
D. 非整车合法装载运输鲜活农产品的车辆
E. 司机与检查人员发生争执的车辆
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20、ETC无入口信息处理流程( )。
A. 车道系统判断ETC车辆是否有入口信息
B. 无入口信息且持CPC卡的,按非ETC车辆流程处理
C. 无入口信息且无CPC卡的,收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息和入口信息查询,按非ETC车辆进行处理
D. 如查询信息返回结果确认该车辆已领取CPC卡,收取CPC卡工本费
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41.在出口车道,收费员没有刷复合通行卡之前,按()可以取消先前输入的信息,重新输入正确的信息。
A. 确认键
B. 取消键
C. 修改键
D. 改轴键
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17、收费软件显示打印机未连接应检查打印机电源线是否插好,电源开关是否正常开启,打印机联机是否启用,发票是否安装好。以上情况正常则进行故障报备。( )
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11.()运输车辆严格按照国家关于绿色通道相关政策予以免费放行。
A. 农产品
B. 鲜活农产品
C. 冷冻产品
D. 养殖产品
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25.绿通APP录入当次车辆通行交易信息功能,包含()、入口站编码、入口重量、()、()、出口交易编号、PASSID、()等确保当次通行交易信息能够与查验结果准确关联。
A. 车牌号(含颜色)
B. 出口重量
C. 通行介质
D. 预约码
E. 收费路径
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