28.收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件,主要纠纷种类()
A. 干扰正常收费秩序的收费纠纷;
B. 存在安全隐患的车辆或行人强行进入高速;
C. 强行闯关,被栏杆砸到车辆;
D. 非ETC车辆误入ETC车道;
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56、收费站场范围内发生交通事故应如何上报:()。
A. 具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
B. 原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
C. 具体位置、原因、车牌颜色、车辆类型、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
D. 具体位置、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施
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20.在“绿色通道”车道,收费人员对运输鲜活农产品车辆免费放行时,需要进行哪些工作?()
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16、入口发放纸劵,在纸券上加盖发放时间章,填写车牌号,勾选车型,把纸券交给
司机,按()键,自动栏杆抬起。
A. 抬杆键
B. 车队键
C. 军警键
D. 手工键
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17、“整车合法装载运输”需要具备以下哪些条件( )
A. 车货总质量和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值5%
B. 所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上
C. 没有与非鲜活农产品混装
D. 车货总质量和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值
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28、收费站场范围内发生一般交通事故:当值广场人员在事件发生后()分钟内、事件结束后()分钟内将事故现场情况(包括但不限于事故具体位置、原因、车辆类型、有无人员伤亡、收费现场人员及资金是否受影响、是否影响车道正常通行、现场处置措施等信息)上报监控中心。
A. 1,3
B. 2,3
C. 2,5
D. 3,5
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10.出口收费员下班将异常卡带回票管室,票管员发现收费员异常卡填写的通行卡数量出现卡差后,应当()处理。
A. 收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
B. 票管员直接要求收费员填写《异常通行卡上交登记表》,无异议后双方签名确认。
()
C. 票管员填写《异常通行卡上交登记表》。
D. 收费班长、收费员和票管员要认真分析差错原因,事后要求收费员负责写《事件报告》上报。出现不合理的少卡情况时,除由收费员与收费班长赔偿通行卡工本费外,票管室必须将情况上报中心主任进行专案稽查。
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12.通行纸券电脑收费操作规程适用于联网路段收费系统发生故障,影响正常的通行卡收费操作时,经班长同意后方可启用发放通行纸券。( )
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42.专项作业车应按()操作。
A. 客车键一次
B. 货车键一次
C. 货车键两次
D. 客车键两次
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28.出口车道发生设备故障,收费站启动便携机收费,并将信息立即上报()。
A. 监控中心
B. 收费管理部
C. 省中心
D. 区域中心
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