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对客户产权供用电设施，要定期组织开展用电安全检查，按照“四到位”要求履行安全管理责任，严禁擅自操作客户产权设备。
对客户产权供用电设施，要定期组织开展用电安全检查，在保证电网运行安全前提下，充分尊重客户自主选择安装备自投等安全自动装置的意愿，不得强制客户禁用备自投等安全自动装置，
各单位要加强公司产权范围内供电设施的运行维护，严格执行定期检查制度，及时发现和消除供电隐患，最大限度降低因供电故障导致的客户停电次数，为客户提供安全稳定供电。。
应按照“一户一案”的原则，制定高危及重要客户保电预案，细化事故应急措施，积极开展电网侧及用户侧应急演练。
高危及重要客户名单经地级市公司营销部门确认后，于10月底前将名单函报当地政府主管部门。
各单位要认真做好缺陷隐患告知工作，对于检查发现的用电安全缺陷隐患，应开具《用电检查结果通知书》一式两份，一份交客户留存，一份直接带回存档备查。
各单位要严格规范隐患报备管理，对于客户的供电电源和自备应急电源配置不到位等可能导致电力中断的用电安全缺陷隐患，由各地市(地区、州、盟)供电企业进行汇总，下一季度初前函报政府主管部门，确保报备到位、防范风险。各省(自治区、直辖市)电力公司应汇总报备文件，于下一季度初报送国网营销部。
各单位应严格按照“一户一档”的要求建立高危及重要客户管理台账，全面完善高危及重要客户的供电电源、自备电源配置和设备运行健康情况等内容，结合日常用电检查工作发现的情况及时更新相关信息。
各单位要严格遵守用电检查有关规定，对客户现场的自备应急电源配备及使用情况、电气设备运行状况、用电行为合法合规情况等内容开展检查。要结合季节性特点，有针对性地增加防雷、防汛、防冻、防污等检查内容，做到检查到位、不留死角。
特级、一级高危及重要客户每3个月至少检查1次。二级高危及重要客户每6个月至少检查1次
