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2022年网业服协同专业题库
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2022年网业服协同专业题库
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单选题
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由于客户忘记还款，导致沃金融已经逾期，应如何进行还款操作？

A、沃易购PC端进行操作还款

B、沃易购APP端进行操作还款

C、将还款额存入绑定的银行卡内

D、登陆沃账户进行还款

答案：C

2022年网业服协同专业题库
客户在营业厅办理5G套餐时，业务人员应提醒客户打开（）、（)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-f6b0-c027-a9ed70c9540d.html
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VoLTE语音业务使用的接入点名称（APN）是哪个？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-e710-c027-a9ed70c95417.html
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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-7be0-c027-a9ed70c9540f.html
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PING本机IP，如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-83b0-c027-a9ed70c95405.html
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中国联通和（）共同共建一张5G网络，实现“物理一张网，逻辑两张网”，为用户提供端到端的服务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-f6b0-c027-a9ed70c9541c.html
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做深大联接，推进与智慧家庭代表企业深度合作，通过（），创新产品和销售模式，实现智慧家庭泛智能应用的共同打造和泛智能终端生态的共同聚合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-db58-c027-a9ed70c95419.html
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UDM/HSS设备是2/3/4/5G融合网元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-e710-c027-a9ed70c9541e.html
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用户在使用电子券遇到问题时可以通过（）进行咨询？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9cef-a568-c027-a9ed70c95404.html
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对客户反映的反复故障问题，智家工程师应积极协调解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-8b80-c027-a9ed70c9541b.html
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5G SA通话不能采用VoLTE。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-cfa0-c027-a9ed70c95408.html
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题目内容
(
单选题
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2022年网业服协同专业题库

由于客户忘记还款，导致沃金融已经逾期，应如何进行还款操作？

A、沃易购PC端进行操作还款

B、沃易购APP端进行操作还款

C、将还款额存入绑定的银行卡内

D、登陆沃账户进行还款

答案：C

2022年网业服协同专业题库
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客户在营业厅办理5G套餐时，业务人员应提醒客户打开（）、（)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-f6b0-c027-a9ed70c9540d.html
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VoLTE语音业务使用的接入点名称（APN）是哪个？

A. IMS

B. 3GNET

C. 3GWAP

D. WONET

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-e710-c027-a9ed70c95417.html
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面对客户的异议，可以使用（）异议处理法，促进成交。

A. 1331

B. CDDC

C. MECE

D. ORID

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-7be0-c027-a9ed70c9540f.html
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PING本机IP，如果测试不成功，则表示本地配置或安装存在问题，应当对网络设备和通讯介质进行测试、检查并排除。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-83b0-c027-a9ed70c95405.html
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中国联通和（）共同共建一张5G网络，实现“物理一张网，逻辑两张网”，为用户提供端到端的服务。（）

A. 中国移动

B. 中国电信

C. 中国广电

D. 中国铁塔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-f6b0-c027-a9ed70c9541c.html
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做深大联接，推进与智慧家庭代表企业深度合作，通过（），创新产品和销售模式，实现智慧家庭泛智能应用的共同打造和泛智能终端生态的共同聚合。

A. 协议互通

B. 平台对接

C. 协议扩展

D. 数据互通与渠道共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-db58-c027-a9ed70c95419.html
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UDM/HSS设备是2/3/4/5G融合网元。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9ba7-e710-c027-a9ed70c9541e.html
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用户在使用电子券遇到问题时可以通过（）进行咨询？

A. 拨打10188

B. 沃钱包公众号

C. 沃钱包APP

D. 拨打10088

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9cef-a568-c027-a9ed70c95404.html
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对客户反映的反复故障问题，智家工程师应积极协调解决

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea1b-9c4c-8b80-c027-a9ed70c9541b.html
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5G SA通话不能采用VoLTE。

A. 正确

B. 错误

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