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2022年网业服协同专业题库

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2022年网业服协同专业题库

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当用户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。

A、申请退银行卡

B、申请退现金

C、退款

D、线下退款

答案：A

解析：交易次日需要您在业务系统“MISPOS对账差异数据处理”模块对该笔差异数据做“申请退银行卡”，系统不会发起退款，同时进行调账

2022年网业服协同专业题库

云仓订单不需要营业厅进行备货操作。

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（）终端库存周期>5周即为滞销，库存周期<2周需要及时补货。

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电子券有效期设置默认为（）天，特殊情况时视场景视需求评定。

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下列哪些手机不能连接5G网络（）

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提升集团公司终端连锁化、集约化操盘能力，加快推进（）重点任务。

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现阶段5G终端的耗电比4G终端稍多，仍有节电优化空间。（）

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智家工程师测速时，客户的有线测速实际速率应达到签约速率的（）

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新机平均单价逐年走高，以旧换新成为继金融分期后降低换新门槛的重要手段

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用户取消SA服务后依然为5G用户，享受5G服务

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单选题

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2022年网业服协同专业题库

当用户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。

A、申请退银行卡

B、申请退现金

C、退款

D、线下退款

答案：A

解析：交易次日需要您在业务系统“MISPOS对账差异数据处理”模块对该笔差异数据做“申请退银行卡”，系统不会发起退款，同时进行调账

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云仓订单不需要营业厅进行备货操作。

A. 正确

B. 错误

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（）终端库存周期>5周即为滞销，库存周期<2周需要及时补货。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电子券有效期设置默认为（）天，特殊情况时视场景视需求评定。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

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下列哪些手机不能连接5G网络（）

A. IPHONE13

B. IPHONE 12

C. IPHONE 11

D. 华为MATE40

解析：IPHONE 11不支持5G网络

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提升集团公司终端连锁化、集约化操盘能力，加快推进（）重点任务。

A. 终端敏捷供应链

B. 终端智慧运营能力

C. 自主研发能力

D. 优化组织体系

E. 制定考核政策

F. 筑牢管理机制

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

现阶段5G终端的耗电比4G终端稍多，仍有节电优化空间。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

智家工程师测速时，客户的有线测速实际速率应达到签约速率的（）

A. 1

B. 0.9

C. 0.8

D. 0.7

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新机平均单价逐年走高，以旧换新成为继金融分期后降低换新门槛的重要手段

A. 正确

B. 错误

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用户取消SA服务后依然为5G用户，享受5G服务

A. 正确

B. 错误

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当用户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（ ）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。

当用户办理招联分期2.0业务扣款成功，但cBSS出现业务办理失败时，交易次日需营业员在cBSS的“MISPOS对账差异数据处理模块”中对该笔交易做（）处理；cBSS不会自动发起退款，需营业员与财务进行调账。