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单选题
286、在办理冠字号码查询业务时,出现()情况,查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。
A
银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的;
B
因情况复杂,银行业金融机构未在规定期限内完成查询,向申请人说明的;
C
受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的;
D
银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的。
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定:金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列行为之一的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉: (一)无正当理由不受理查询人申请的;(二)未在规定期限内完成查询的;(三)办理查询的程序不符合本工作指引规定的。 冠字号码查询涉及工作日:20工作日申请-3工作日办结-3工作日再申请-15工作日办结-延长30工作日-投诉7工作日核实。
相关知识点：
冠字号码查询投诉要记清
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