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13、2016年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
12、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作()
11、王小姐到某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张一百元人民币是假币,小张将一百元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖假币字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将假币没收凭证交给了王小姐上述案例中违反假币收缴程序的是()
10、小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元。并于6月15日在消费时发现一张假币,小王立即去某银行网点提出查询申请,他提供了取款证明材料及假币,实物银行予以受理,当日该银行将查询结果告知小王,该假币不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《假币收缴凭证》,并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有()。
9、贾某为某公司会计,一日到其开户银行交存现金25万元,银行工作人员在为其办理业务过程中,发现有其中有1张假币,告知贾某要进行收缴,由于贾某与该银行员工较熟悉,贾某提出要银行员工将该假币退回,银行员工经过考虑将假币退予贾某,贾某表示感谢。对于银行员工的这种行为,中国人民银行的处理方式为()。
8、2015年9月3日,顾先生在某银行的存取款一体机提取了十张100元券。对其中两张心存怀疑,“总觉得不像真币”、于是他拿着机器打印出来的所取现金冠字号码的取款凭条,当即向网点大堂经理申请查询,该行的员工受理申请后通过核对流水信息等方式确认这些现金是从该行的存取款一体机里取出的。同时该行员工对这两张假币进行了鉴伪。经查明,这两张100元现金都是1999版人民币真币。以下说法正确的是()?
7、市民张某于2015年5月1日22:09在某银行金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映从该银行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。并持该假币实物向取款行申请冠字号码查询。经查询、该张假币不是银行付出、该张假币应如何处置()?
6、 一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元,一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该()。
5、2014年6月10日、某银行柜员小张为客户办理美元存款时,发现一张100美元假币、当即在钞票正、背两面加盖“假币”章戳、填制《假币收缴凭证》,同时叫来储蓄主管复核签章,然后将《假币收缴凭证》交客户签字,并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中、说法正确的是( )
4、银行业金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑的人民币,确认是假币后,填写了《假币代保管登记簿》,在假币实物上加盖“假币”印章后,交假币保管人员,与柜面收缴的假币一起妥善保管。上述案例中,违反规定的有()
