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管理制度考试题库(全)
4,158
单选题

40、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?

A
 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B
 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C
 始终致力于増强顾客满意
D
 以上都是

答案解析

正确答案:D
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管理制度考试题库(全)

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