电瓶车应停放在指定地点，不得停放在
、 ，不得占用 ，个人电瓶车不得进站。

A. 维护公司形象

B. 属地处置

C. 积极救治

D. 分级管控

A. 以人为本、乘客至上、关注细节、服务大众

B. 快捷无忧、贴心一路

C. 逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检

D. 安全、准确、高效、服务

A. 专用电话系统

B. 公务电话系统

C. 电视监视系统

D. 广播系统

E. 乘客导乘信息系统

A. 计轴预复位

B. 计轴重开

C. 计轴重启复位

D. 计轴直接复位

A. Ⅰ级轻微客伤

B. Ⅱ级较重客伤

C. Ⅲ级反复谈判客伤

D. IV级法律诉讼

A. 二级

B. 调度票务

C. 企管法务部

D. 分值减半

A. 必须穿深色正装皮鞋，不得穿球鞋、凉鞋、拖鞋、皮拖、旅游鞋、布鞋、休闲鞋及高于 5 厘米的高跟鞋等不符合服务行业形象的鞋。

B. 皮鞋要保持
光亮、无破损，鞋面不得有污点。

C. 女性员工穿裙装时，着船鞋，原则上穿肉色长筒丝袜，不得穿其他颜色的长筒袜、短袜、网格袜及船袜等。

D. 皮鞋穿着必须舒适，颜色相近即可。

A. 对

B. 错

A. 0.5

B. 2

C. 1

D. 12

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40