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哪些是对员工着装进行规范要求的?

A、按标准着装(衣、裤、裙、帽、领带或头花等)上岗

B、按标准着装(衣、裤、裙、帽、领带或头花等)上岗

C、车站按照规定时间换装或车站未能统一着装上岗

D、为乘客服务时使用普通话

答案:ABC

技能比武的理论题库
EMCS人机界面可分为4个区域。分别为( )
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()负责门禁系统归口管理,制定门禁系统权限标准和区域门禁系统准入权限标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f886-d500-c027-a9ed70c95401.html
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灭火和应急疏散预案演练记录应当记
明 、地点、 、
以及人员等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-dc08-c027-a9ed70c95406.html
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服务的基本标准用语是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-7270-c027-a9ed70c95403.html
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综合级演练每季度开展( )次;各业务中心季度至少应开展( )次专项级演练
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-6d58-c027-a9ed70c95409.html
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票卡月盘:每月()日进行盘点,遇节假日提前至工作日进行盘点,按照各类型票卡分状态实际清点数量,3 个工作日内出具月度报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f886-c178-c027-a9ed70c95400.html
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客伤事件通常处理原则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-e7c0-c027-a9ed70c95405.html
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安检工作需结合每个车站特点,制定并实施相关工作方案及预案,并将()和()目录予以公示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-4f48-c027-a9ed70c95402.html
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异物侵限处置中,()由车站人员负责,车站小站台范围外由司机负责,行调可根据现场实际情况进行指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-8c98-c027-a9ed70c9540b.html
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乘客到上级单位进行上访事件,按照信访相关规定,由有关部门予以接待,( )进行调解处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-6970-c027-a9ed70c95402.html
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题目内容
(
多选题
)
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技能比武的理论题库

哪些是对员工着装进行规范要求的?

A、按标准着装(衣、裤、裙、帽、领带或头花等)上岗

B、按标准着装(衣、裤、裙、帽、领带或头花等)上岗

C、车站按照规定时间换装或车站未能统一着装上岗

D、为乘客服务时使用普通话

答案:ABC

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EMCS人机界面可分为4个区域。分别为( )

A. 标题区,被控对象显示区

B. 标题区,对象显示区

C. 公共按钮区,报警信息区

D. 公共按钮去,故障信息区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-ff07-f288-c027-a9ed70c95403.html
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()负责门禁系统归口管理,制定门禁系统权限标准和区域门禁系统准入权限标准

A. 安全技术部

B. 人力资源部

C. 安全质量部

D. 综合管理部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f886-d500-c027-a9ed70c95401.html
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灭火和应急疏散预案演练记录应当记
明 、地点、 、
以及人员等

A. 演练时间

B. 培训时间

C. 内容

D. 参加部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-dc08-c027-a9ed70c95406.html
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服务的基本标准用语是

A. 您好

B. 对不起

C. 请您稍等

D. 谢谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-7270-c027-a9ed70c95403.html
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综合级演练每季度开展( )次;各业务中心季度至少应开展( )次专项级演练

A. 1,2

B. 1,1,

C. 2,1,

D. 2,2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-6d58-c027-a9ed70c95409.html
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票卡月盘:每月()日进行盘点,遇节假日提前至工作日进行盘点,按照各类型票卡分状态实际清点数量,3 个工作日内出具月度报告。

A. 1

B. 15

C. 12

D. 22

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f886-c178-c027-a9ed70c95400.html
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客伤事件通常处理原则( )

A. 维护公司形象

B. 属地处置

C. 积极救治

D. 分级管控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea16-0c59-e7c0-c027-a9ed70c95405.html
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安检工作需结合每个车站特点,制定并实施相关工作方案及预案,并将()和()目录予以公示。

A. 禁带品

B. 易燃易爆品

C. 限带品

D. 有毒有害品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-fc2f-4f48-c027-a9ed70c95402.html
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异物侵限处置中,()由车站人员负责,车站小站台范围外由司机负责,行调可根据现场实际情况进行指定。

A. 区间

B. 车站小站台范围内

C. 段场线路

D. 设备房间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-8c98-c027-a9ed70c9540b.html
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乘客到上级单位进行上访事件,按照信访相关规定,由有关部门予以接待,( )进行调解处置。

A. 安全技术部

B. 企管法务部

C. 属地车站所属中心

D. 调度票务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea15-f887-6970-c027-a9ed70c95402.html
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