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消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效，发生损坏时应及时（）、（）。

A、维修

B、更换

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答案：AB

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设备集中站所辖区域的站场图，显示（）、（）、（）等信号设备状态及其各类信号设备功能按钮。

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下列哪个部门负责公司级安全教育？

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根据《站车广播管理规定》，客运中心负责车站、列车广播信息的编制、审批、录制工作。

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哪些行为形象客运服务质量？

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技能比武的理论题库

消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效，发生损坏时应及时（）、（）。

A、维修

B、更换

C、去掉

D、巡视

答案：AB

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B. 安检班长

C. 安检经理

D. 安检公司法人

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列车按（）计划上线时，（）应注意列车在转换轨的（）号自动加载情况，对未加载车次号的列车应及时（）修改车次号

A. 图定

B. 行车调度员

C. 车次

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客伤事发后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作，如现场证人证言、（）事发照片、（）等，以作为后续调解结案的依据。

A. 录音

B. 电话

C. 证词

D. 录像

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黄灯——允许信号，表示进路中至少有一组道岔开通侧向，准许列车以不大于多少的速度越过该信号机？

A. 15km

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设备集中站所辖区域的站场图，显示（）、（）、（）等信号设备状态及其各类信号设备功能按钮。

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下列哪个部门负责公司级安全教育？

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B. 安全技术部

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根据《站车广播管理规定》，客运中心负责车站、列车广播信息的编制、审批、录制工作。

A. 对

B. 错

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技防包括什么？

A. 视频监控系统

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C. 火灾报警控制盘

D. 公共广播系统

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哪些行为形象客运服务质量？

A. 在公共服务区、客服中心及车站控制室内坐势是否端正，站立及行走时是否出现背手、叉腰、抱膀、插袋等现象

B. 下班、休班等非工作时间是否仍穿着制服的员工，出现言行举止影响公司形象的现象

C. 在公共服务区、客服中心及站控室内聚集聊天、说笑等现象

D. 每日开放车站出入口前，客服等各工作人员准时到岗

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