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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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单选题

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80.车辆维修管理单位病媒生物预防控制的主要职责: 负责旅客列车车厢维修整治,消除( )滋生环境。【出自铁劳卫〔2019〕11号《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》的通知】

A、　病鼠生物

B、　霉变生物

C、　病媒生物

D、　病变生物

答案：C

业务竞赛活动单选题

37.客运站段必须组织管理人员和作业人员(包括业务外包人员)对( )相关内容进行宣贯、学习,有计划地纳入年度和日常教育培训以及作业人员岗前培训、适应性培训。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

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152.列车运行途中行李员要定时巡视行李车货仓,遇紧急情况,应当采取果断措施妥善处理,并及时向列车长报告。列车长要执行行李车巡视制度,及时填写
( )。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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337.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。
短信内退票链接有效期为( )天。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

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347.购买学生票需要先通过窗口或自动售/取票机完成学生优惠资质核验。每人()核验一次。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十二期】

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52.行李运价里程,按行李( )计算｡【出自《铁路客运运价规则》】

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48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

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17.列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损时车辆乘务员(随车机械师)、列车长、乘警要分别向所属单位汇报,由所属单位逐级上报,动车组随车机械师还须向( )报告。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

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116.服系统及设备设施故障登记的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】