131.便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
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62.列车发生火灾时,启动火灾事故( ),做好旅客疏散组织和扑救工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 防火预案
B. 紧急预案
C. 预防预案
D. 应急预案
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25.未设置( )的高站台,自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12m开始,每间隔12m设置一处,至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止。【出自运营客管电〔2014〕2477号关于高站台增设警示标志的通知】
A. 站台标识
B. 警示标志
C. 安全屏蔽门
D. 警示指示
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48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
解析：null
第七类 应急处置
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88.《外宾乘车证管理办法》中规定,陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带二代居民身份证、( )供站车工作人员查验。【出自铁总运【2017】22号 关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知】
A. 证明(介绍)信
B. 专用乘车证
C. 铁路工作证
D. 乘车证
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263.对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。【出自《客客函[2020]5号乌鲁木齐局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法(试行)》】
A. 120天
B. 180天
C. 一年
D. 两年
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56.包裹运价里程有直达列车的(指挂有行李车,下同)按直达列车径路计算,有多条直达径路的,按其中( )计算。【出自《铁路客运运价规则》】
A. 最长径路
B. 最多径路
C. 实际径路
D. 最短径路
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106.客运专业安全管理实施细则中各站段要梳理适用于本单位“( )”问题具体行为,动态完善本单位“安全红线”管理办法,完善相关安全控制措施,落实卡控责任,并报主管业务部门审核备案。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 安全问题库
B. 安全管理
C. 安全专业
D. 安全红线
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18.托运( )必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 流质物品
B. 文物
C. 易碎品
D. 新闻图片
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149.列车到站前,列车员要做好( ),提前疏通通道,组织下车旅客到车门口处等待,并对安全踏板状态进行检查,确保作用良好。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 车内宣传
B. 车内通报
C. 车内通告
D. 车内卫生
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