57.旅客列车运行途中,由客运乘务人员根据实际需要,按规定使用( )装置。
【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-4478-c027-a9ed70c95401.html
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49.客车运用维修工作应贯彻( )、状态监测、预防为主的方针,持续强化运用基础,不断完善管理机制,实现“管理规范、作业标准、队伍专业、装备先进、质量达标、安全高效”的客车运用工作目标。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
A. 养修合并
B. 养修并重
C. 养修兼顾
D. 养修同步
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-38c0-c027-a9ed70c95400.html
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319.严格按规定查验车票。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知
】
A. 行程信息单
B. 行程信息提示
C. 行程提示信息
D. 行程信息报告
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60.铁路运输企业应认真贯彻执行( )、法规和规章,制定旅客列车消防安全管理制度,组织消防安全教育培训,开展消防安全检查,消除火灾隐患,落实消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 消防规定
B. 消防措施
C. 消防法律
D. 消防法律制度
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46.动车组列车乘务人员在运行途中巡视､检查高铁快件集装件码放､外包装､施封等状况,发现高铁快件集装件短少或外包装､施封破损立即报告( )｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
A. 乘警
B. 列车长
C. 中铁快运
D. 客调
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-d500-c027-a9ed70c95400.html
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29.承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到( )地点。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-b5c0-c027-a9ed70c95400.html
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71.自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读( )时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 购票信息
B. 电子客票
C. 旅客身份证件
D. 二维码
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65.列车中途停站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过( )｡【出自铁总运[2016]220《高铁快运业务管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-f058-c027-a9ed70c95401.html
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61.动车组出(入)所前,车辆、客运部门应共同检查( )的状态,办理一次性交接,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》,动车组随车机械师、列车长各持一份,作为交接点验的依据。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
A. 固定服务设施
B. 应急设备设施
C. 电气设备设施
D. 车门设备设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-5030-c027-a9ed70c95400.html
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4.坚持( )的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。【出自铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 以旅客为中心
D. 使旅客体验更美好
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