231.乘降所仅办理( )作业,不办理垃圾投放、患病、意外伤害(危及旅客生命安全时除外)及尸体移交、挂失补、退改签等客运业务。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 旅客下车
B. 旅客乘降
C. 临时处置
D. 旅客移交
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded9-1be0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
150.客运大站坚持( )原则(挡板、地面、蹲坐便器、小便器),保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹,洗手盆无积垢、地面整洁无积水,地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时,比照客运大站办理。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 随脏随清
B. 一客一冲
C. 半小时冲刷
D. 定时冲刷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-7000-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
85.有人看守道口,作业人员未按规定落杆(关闭栏门)或未及时采取有效防护措施,危及( )安全属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
A. 机车
B. 牵引车
C. 客车
D. 客车运行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded6-4550-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
133.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过( )小时,其他渠道的投诉不应超过( )小时。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 48、72
B. 32、24
C. 48、24
D. 24、12
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-48f0-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
20.承运凭( )免费托运的铁路砝码和衡器配件时,应在包裹票记事栏内注明“衡器检修,免费”字样,收回书面证明报铁路局。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 书面证明
B. 书面说明
C. 免费证明
D. 托运证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-dedc-a238-c027-a9ed70c95402.html
点击查看答案
117.强化网络( )意识,要深化对网络安全、 网络空间治理严峻形势的认识,树立正确网络安全观,提高网络安全风险意识。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】
A. 安全制度
B. 安全责任
C. 安全规定
D. 安全防范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded6-ba80-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
75.安全检查中发现携带枪支弹药、管制器具、爆炸物品等危险物品,或者旅客声称本人随身携带枪支弹药、管制器具、爆炸物品等危险物品的,铁路运输企业应当交由( )处理,并采取必要的先期处置措施。【出自交通运输部令[2014]年第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
A. 工作人员
B. 安检人员
C. 列车人员
D. 公安机关
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded7-b480-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
255.列车应于始发前开启系统播放视频,播放时,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于( )。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
A. 20分贝
B. 25分贝
C. 30分贝
D. 35分贝
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded9-5290-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
131.便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded8-4120-c027-a9ed70c95401.html
点击查看答案
90.将( )安全红线的措施纳入相关岗位标准,强化人员日常培训,加强安全警示教育和安全法治教育,增强全员的红线意识和底线思维。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
A. 防止触碰
B. 预防触碰
C. 防止接触
D. 预防接触
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea10-ded6-60a8-c027-a9ed70c95400.html
点击查看答案
