164.铁路站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。【出自乌铁总〔2013〕302号《电气化铁路有关人员电气安全规则》】
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12.商务座候车区不与其他候车区合设,商务座候车区面积由铁路局集团公司参照往年站内商务座旅客最高聚集人数,按人均 ( ) 核定。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
A. 2m2
B. 4m2
C. 6m2
D. 8m2
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292.下列车中代码中表示一等座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
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17.不准作业人员持有长大、飘动等物件,在走近接触网下时,高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持( )以上距离。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
A. 2m
B. 2.5m
C. 3m
D. 4m
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35.动车组故障确需换乘时,由运行所在铁路局集团公司分管运输( ) ( 或总调度长) 同意并指定现场救援指挥负责人,安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 副总经理
B. 总经理
C. 客运调度员
D. 客运部门负责人
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135.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
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8.《学生往返票办理办法》规定:铁路局根据客流调查情况,合理配置和调整运力,为学生提供( )服务。【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】
A. 到校购票
B. 定点购票
C. 定窗购票
D. 优先购票
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12.保价运输的行李、包裹发生灭失时按( )赔偿,但最多不超过声明价格。【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 保价物品
B. 实际物品
C. 实际损失
D. 估算损失
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162.各站段要结合所属客运站车实际,落实集团公司( )工作标准,建立健全客运站车反恐怖防范工作制度措施,并组织实施。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 反恐防范
B. 预防恐怖防范
D. 反恐怖预防
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15.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照( )值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告机车乘务员。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 两人一门
B. 一人一门
C. 一人两门
D. 两人三门
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