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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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15.动车组列车运行途中,遇( )故障时,司机、随车机械师应加强故障判断和处置,原则上不在区间进行登顶作业,必须登顶作业时还应遵守作业要求。【出自机辆动客电〔2018〕696号-中国铁路总公司机辆部关于进一步明确动车组途中登顶作业有关要求的通知】

A、　车门

B、　机车

C、　弓网

D、　接触网

答案：C

业务竞赛活动单选题

14.行李、包裹每件的( )应各有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。【出自《铁路旅客运输规程》】

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80.在电气化区段各项作业未满足与带电体安全距离要求;未落实( )制度、未确认停送电条件或错误接挂地线属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】

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263.对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于( )。【出自《客客函[2020]5号乌鲁木齐局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法(试行)》】

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35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】

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10.托运( )必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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39.站车发生突发信息时,客运站段除按正常程序汇报有关部门外,必须在事发( )( )内通过电话将发生的事件概况上报客运部主管副主任,说明事发时间、地点、原因、影响范围、伤亡情况采取措施等,做到简明扼要、数据准确。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

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154.已领报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过( )先行办理退票。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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97.火灾按损害的程度分为.特大火灾、重大火灾( )3个等级。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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27.在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当( )承运人因此受到的损失。【出自《中华人民共和国民法典》】

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28.客运服务人员作业过程中发现表情、( )或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。可以通过连贯式询问开放话题的方式,提出与旅客回答相关的下一个问题,把握旅客内在需求,主动提供合理化的服务。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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业务竞赛活动单选题

15.动车组列车运行途中,遇( )故障时,司机、随车机械师应加强故障判断和处置,原则上不在区间进行登顶作业,必须登顶作业时还应遵守作业要求。【出自机辆动客电〔2018〕696号-中国铁路总公司机辆部关于进一步明确动车组途中登顶作业有关要求的通知】

A、　车门

B、　机车

C、　弓网

D、　接触网

答案：C

相关题目

14.行李、包裹每件的( )应各有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　一段

B. 　两端

C. 　中间

D. 　表面

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A. 　停电

B. 　接地线

C. 　停送电

D. 　停电验电

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A. 　120天

B. 　180天

C. 　一年

D. 　两年

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A. 　客运人员

B. 　客运服务人员

C. 　乘务员

D. 　列车员

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10.托运( )必须派人押运｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　军犬

B. 　彩电

C. 　音响

D. 　冰箱

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A. 　1小时

B. 　40分钟

C. 　10分钟

D. 　30分钟

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A. 　其他网站

B. 　购票网站

C. 　12306网站

D. 　售票窗口

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97.火灾按损害的程度分为.特大火灾、重大火灾( )3个等级。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

A. 　较大火灾

B. 　较重火灾

C. 　一般火灾

D. 　火灾苗头

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A. 　赔偿

B. 　支付

C. 　拒绝赔偿

D. 　赔付

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A. 　精神异常

B. 　表情异常

C. 　动作异常

D. 　行为异常

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