36.动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、 下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与( )、随车机械师沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 调度员
B. 车站值班员
C. 客运调度员
D. 司机
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195.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意( ),言语应明确、严厉、规范,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
A. 说话口气
B. 说话方式
C. 方式方法
D. 说话方法
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6.在旅客列车、客运车站及沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时,用于应急救助便于携带装有( )与器械的药箱。【出自铁路红十字药箱配备标准及使用原则】
A. 非处方药品
B. 处方药品
C. 家用常备药品
D. 紧急救治药品
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348.积分兑换的车票办理改签业务时改签范围仍为允许积分兑换的车票,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收( )积分手续费。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册 第三十九期】
A. 1100
B. 5000
C. 500
D. 1000
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189.发站为香港西九龙站的跨境车票退票应不晚于开车前( )分钟。【出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】
解析:null
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81.未对停留机车、车辆、车列、列车采取( )措施,对接发列车构成严重隐患的属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
A. 防溜
B. 防护
C. 防溜、防护
D. 控制
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43.在隧道内换乘时,( )通知设备管理单位或部门操作开启隧道内的应急照明装置,隧道内的应急照明装置应设置远动开关。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】
A. 列车长
B. 列车员
C. 列车调度员
D. 司机
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62.列车发生火灾时,启动火灾事故( ),做好旅客疏散组织和扑救工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】
A. 防火预案
B. 紧急预案
C. 预防预案
D. 应急预案
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20.站台两端及台阶防护栅栏栏杆间隙不大于( )。【运营客管电〔2014〕1854号-关于规范高铁车站站台两端防护栅栏安装的通知】
A. 1400mm
B. 1500mm
C. 1600mm
D. 1200mm
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36.客运站车发生火灾事故,都应本着“( )”的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 五落实
B. 四不放过
C. 五有
D. 四落实
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