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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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337.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。
短信内退票链接有效期为( )天。【出自通话记录〔2022〕第3号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知】

A、　60

B、　90

C、　30

D、　180

答案：C

业务竞赛活动单选题

41.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期为当日,需要在接到工单后( )小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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145.站车广告合同原则上每( )签订一次,经营期限最长不超过( )。【出自根据铁总运〔2016〕65号修订《铁路站车广告管理办法》】

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199.动车组列车列车司机、车辆乘务员使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为( )。【出自《铁总运[2016]201号中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

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16.《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车( )。【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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42.动车组( )报警到达现场后,应首先判明客室、卫生间是否有烟雾气味,并检查地面、废物箱、手纸盒、便器内是否有火种、火星、烟头,随车机械师重点检查电气设备。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

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2.列车工作人员发现折页门、行李车大拉门及手动塞拉门无法关闭或车门固定安全踏板无法回收时,立即按规定程序( ),请求不要发车。(乌铁客〔2020〕137号《《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》通知)

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34.中华人民共和国烟草专卖法中规定邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的,不得超过( )规定的限量。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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8.国铁集团客运部牵头负责商务座( )工作,制定试点工作方案,组织制定商务座服务相关标准规范。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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155.客运站段要结合安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制,( )从人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素、安全管理等方面开展劳动安全风险研判和隐患排查,制定劳动安全风险防控措施和隐患整治措施,确保风险得到有效控制,隐患得到彻底整治。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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162.各站段要结合所属客运站车实际,落实集团公司( )工作标准,建立健全客运站车反恐怖防范工作制度措施,并组织实施。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

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