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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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328.实名制车票办理退票时,需核实( ),票、证一致的方予办理。【出自通话记录客客【2012】16号关于修改车票实名制、互联网退票规定的通知】

A、　票、证一致性

B、　票、证、人一致性

C、　票、证、款一致性

D、　票、证、卡一致性

答案：A

业务竞赛活动单选题

38.任何人对发现违反“安全红线”的行为,都有权( ),对违章指挥有权拒绝执行。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

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74.国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示( )可以进入车站站台､列车及有关场所｡【出自铁运函〔2005〕332号-关于支持和配合国家安全机关依法使用侦察证的通知】

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155.自网上办理( )之日起180天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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12.列车、车客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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8.每趟旅客列车上要有( )经过红十字会救护员培训合格的乘务员(即红十字救护员)｡“药箱”由红十字救护员专人负责掌管｡【铁运函[2003]72号关于印发《旅客列车急救药箱管理办法》(暂行)的通知】

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12.旅客列车个别车厢因空调故障无法使用时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客量等情况,在避免集重及对( )造成较大影响的前提下优先考虑将旅客疏散至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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26.机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢( )车门不得作为旅客乘降车门｡【出自乌铁客[2020]137号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法】

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60.办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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12.商务座候车区不与其他候车区合设,商务座候车区面积由铁路局集团公司参照往年站内商务座旅客最高聚集人数,按人均 ( ) 核定。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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56.旅客列车运行途中,严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用电器设备,发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时,要立即通知( )。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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业务竞赛活动单选题

328.实名制车票办理退票时,需核实( ),票、证一致的方予办理。【出自通话记录客客【2012】16号关于修改车票实名制、互联网退票规定的通知】

A、　票、证一致性

B、　票、证、人一致性

C、　票、证、款一致性

D、　票、证、卡一致性

答案：A

相关题目

38.任何人对发现违反“安全红线”的行为,都有权( ),对违章指挥有权拒绝执行。【出自乌铁办客〔2021〕4号《乌鲁木齐局客运专业安全管理实施细则》】

A. 　制止错误

B. 　制止和纠正

C. 　纠正错误

D. 　拒绝执行

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A. 　国家安全部介绍信

B. 　国家安全部工作证

C. 　侦察证

D. 　国家安全部专用介绍信

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A. 　购票成功

B. 　退票信息

C. 　退票短信

D. 　退票成功

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A. 　列车长、车站主任

B. 　乘警、站长

C. 　列车长、调度员

D. 　列车长、站长

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A. 　1名

B. 　1名以上

C. 　2名

D. 　2名以上

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A. 　服务质量

B. 　服务旅客

C. 　服务形象

D. 　服务影响

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A. 　前端

B. 　后端

C. 　前部

D. 　后补

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A. 　核收

B. 　不收

C. 　加收

D. 　减收

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A. 　 2m2

B. 　4m2

C. 　6m2

D. 　8m2

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A. 　车辆乘务员

B. 　列车长

C. 　司机

D. 　列车调度员

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