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业务竞赛活动单选题

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业务竞赛活动单选题

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184.旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示有效身份证件。对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告( )。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】

A、　相关机关

B、　车站乘警

C、　列车乘警

D、　公安机关

答案：D

业务竞赛活动单选题

72.持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的( ),通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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116.各单位应按照国铁集团网络安全有关规定,结合本单位实际,科学合理制定( )计划,开展应急演练,在演练中检验和完善应急预案,不断提高网络安全事件应急预防和处置能力。【出自铁科信〔2019〕86号《国铁集团网络安全事件应急预案》】

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5.列车长在退乘前,通过无线对讲设备车站频道通知( )“××站,××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘”,站台客运人员应答“××次车长,××站收到”。【出自铁总运电〔2017〕111号关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知】

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14.行李、包裹每件的( )应各有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。【出自《铁路旅客运输规程》】

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65.客运段按照扫码支付管理系统提供的功能,办理各列车班组扫码支付交易信息的实时明细查询、汇总查询和对账凭证打印,以及交易信息数据文件的下载等工作。( )不得向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。

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8.国铁集团客运部牵头负责商务座( )工作,制定试点工作方案,组织制定商务座服务相关标准规范。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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53.行李､包裹计费的起码重量为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

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2.车门车窗内外层玻璃均破损时,车辆乘务员要清除内外层破损玻璃,并采取( )封堵等安全措施｡【出自铁总运[2015]81号关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

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46.重点旅客运输服务工作,是衡量铁路客运服务质量的( ),是和谐铁路建设的重要内容之一。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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10.《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为( )｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】

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业务竞赛活动单选题

184.旅客购买高速铁路列车车票、乘坐高速铁路列车,应当出示有效身份证件。对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车,并报告( )。【出自《高速铁路安全防护管理办法》】

A、　相关机关

B、　车站乘警

C、　列车乘警

D、　公安机关

答案：D

相关题目

A. 　电子客票

B. 　有效身份证件原件

C. 　有效身份证

D. 　购票信息

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A. 　培训

B. 　应急预案

C. 　应急演练

D. 　演练

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A. 　司机

B. 　站台客运人员

C. 　随车机械师

D. 　客运值班员

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14.行李、包裹每件的( )应各有一个铁路货签。货签上的内容应清楚、准确并与托运单上相应的内容一致。【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　一段

B. 　两端

C. 　中间

D. 　表面

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A. 　扫码支付系统

B. 　扫码收款管理系统

C. 　扫码结算管理系统

D. 　扫码支付管理系统

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A. 　服务旅客

B. 　服务标准

C. 　服务规范

D. 　服务提质

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53.行李､包裹计费的起码重量为( )｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　10kg

B. 　5kg

C. 　3kg

D. 　1kg

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A. 　行李

B. 　被褥

C. 　木板

D. 　备品

解析：null
题型:单选题

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46.重点旅客运输服务工作,是衡量铁路客运服务质量的( ),是和谐铁路建设的重要内容之一。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

A. 　重要标准

B. 　重要信息

C. 　重要标志

D. 　重要目标

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10.《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为( )｡【出自铁运〔2007〕173号《学生往返票办理办法》】

A. 　6月25日至7月5日

B. 　7月6日至7月30日

C. 　7月1日至7月20日

D. 　8月20日至9月10日

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