143《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》 中规定:原则上旅客列车每运行约( )小时设置一处固定吸污设施,确有困难,最长不超过( )小时。【出自《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》(铁总运〔2013〕93号)】
A. 15;25
B. 15;24
C. 14;24
D. 24;36
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188.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前( )分钟。【出自《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】
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121.旅客列车餐车厨房( )及时清理,防止湿滑、油腻。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 灶台
B. 隔水板
C. 操作台
D. 工作台
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48.列车因故不能正点运行,燃油不能维持运行到终到站时,车辆乘务员会同列车长在列车到达应急补油点前( ),拍发请求补油电报,并适当减载。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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52.运用客车每年须进行( )集中整修,春运后实施春季整修,暑运后实施秋季整修。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
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159.铁路职工乘降点仅供( )乘降,不办理其他旅客乘降业务(另有规定者除外)。对已从铁路职工乘降点上车的无票人员,普速旅客列车按规定补票,路用列车交车站处理。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 铁路职工
B. 沿线职工
C. 客运职工
D. 沿线旅客
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136.在使用移动吸污车吸污的车站前,列车广播及列车员要进行( ),劝阻未到站旅客尽量不要下车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 安全宣传
B. 口头宣传
C. 相关宣传
D. 提示宣传
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1.铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为( )｡【出自 铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
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292.下列车中代码中表示一等座车的是( )。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】
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28.客运服务人员作业过程中发现表情、( )或者有服务需求端倪的旅客,要主动关怀。可以通过连贯式询问开放话题的方式,提出与旅客回答相关的下一个问题,把握旅客内在需求,主动提供合理化的服务。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 精神异常
B. 表情异常
C. 动作异常
D. 行为异常
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