214.兰新客专线乌哈段20次计次票的报销凭证,可以自产品启用至有效期结束后( )内,凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站窗口。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】
A. 30天
B. 90天
C. 120天
D. 180天
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39.防洪工作中发现水害旅客列车( )时,货运列车按限速警戒速度运行;货运列车封锁警戒时,所有列车均不得进入(巡查列车除外)。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
A. 封锁警戒
B. 封锁线路
C. 封锁运行警戒
D. 限速运行
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2.列车工作人员发现折页门、行李车大拉门及手动塞拉门无法关闭或车门固定安全踏板无法回收时,立即按规定程序( ),请求不要发车。(乌铁客〔2020〕137号《《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》通知)
A. 通报信息
B. 通报故障位置
C. 通报故障处置内容
D. 通报相关故障信息
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17.列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损时车辆乘务员(随车机械师)、列车长、乘警要分别向所属单位汇报,由所属单位逐级上报,动车组随车机械师还须向( )报告。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
A. 所属地铁路局动车调度员
B. 发生地铁路局动车调度员
C. 列车调度员
D. 客服调度员
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6.铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起( )年;超过( )年的,应当予以删除｡国家对相关期限另有规定的,按其规定执行｡【出自铁总运〔2017〕16号《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》】
A. 1年,1年
B. 2年,2年
C. 3年,3年
D. 5年,5年
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33.车内火情可能危及( )安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散,同时指挥扑救,列车工作人员 ( 含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员,下同) 在列车长统一指挥下共同做好扑救疏散工作【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】
A. 行车、生命
B. 财产、人身
C. 行车、人身
D. 行车、人员
解析：null
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156.( )是指旅客购买电子客票后,通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
A. 报销车票
B. 报销信息
C. 报销凭证
D. 行程信息单
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130.旅客出示军人、消防救援有关证件时,实名制工作人员应做好进站旅客解释,在完成当前旅客服务后引导军人、消防救援人员( )候车。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 优先安排
B. 优先进站
C. 正常进站
D. 优先出站
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266.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
A. 旅客
B. 重点旅客
C. 特殊重点旅客
D. 残疾旅客
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24.动车冷藏盒饭的保质时间是( )小时以内｡【出自铁办劳卫[2013]19号铁道部办公厅关于印发《铁路动车快餐盒饭食品安全控制要求》的通知】
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