答案：（1）抄表参数设置错误：主站召测表计规约、通信地址、端口号等抄表参数的设置情况，确认抄表参数错误后重新下发参数。（2）换表未重新设置参数：查相关档案或现场核查后重新下发参数。（3）终端软件问题：尝试用穿透抄表方式，若可以抄表，则可能终端软件问题，需向相关部门反馈以完善终端软件。（4）表计485接口故障：在规约支持的情况下利用终端现场测试仪抄读表计，无法抄读。确认后应更换表计。（5）终端485接口故障：利用终端抄读终端现场测试仪数据，无法抄读。确认后更换接口板。（6）接线故障：排除终端、表计接口问题，参数设置问题，软件问题后，若确认接线故障应重新接线。
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
答案：（1）抄表参数设置错误：主站召测表计规约、通信地址、端口号等抄表参数的设置情况，确认抄表参数错误后重新下发参数。（2）换表未重新设置参数：查相关档案或现场核查后重新下发参数。（3）终端软件问题：尝试用穿透抄表方式，若可以抄表，则可能终端软件问题，需向相关部门反馈以完善终端软件。（4）表计485接口故障：在规约支持的情况下利用终端现场测试仪抄读表计，无法抄读。确认后应更换表计。（5）终端485接口故障：利用终端抄读终端现场测试仪数据，无法抄读。确认后更换接口板。（6）接线故障：排除终端、表计接口问题，参数设置问题，软件问题后，若确认接线故障应重新接线。
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
解析：《单相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1355-2013）
解析：《电能计量装置通用设计规范》（Q/GDW 10347—2016）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW 1374.2-2013）
解析：《三相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1356-2013）
解析：《电能计量装置技术管理规程》（DL/T 448-2016）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW 1374.2-2013）
解析：《供电营业规则》
解析：《三相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1356-2013）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《中华人民共和国计量法实施细则》
