答案：①移动通道故障；②路由器故障或路由器未配置相应IP地址段的路由；③主站通信设备故障；④终端通信参数（主站IP、端口号、APN节点）配置错误。
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
答案：①移动通道故障；②路由器故障或路由器未配置相应IP地址段的路由；③主站通信设备故障；④终端通信参数（主站IP、端口号、APN节点）配置错误。
解析：《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《三相智能电能表技术规范》（Q/GDW 1827-2013）
解析：《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018)
解析：《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY 1020-2013 ）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（通信单元技术规范）（Q/GDW 1374.3-2013）
解析：《电能计量装置通用设计规范》（Q/GDW 10347—2016）
解析：《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018)
解析：《集中抄表终端（集中器、采集器）故障处理标准化作业指导书》（Q/GDW/ZY 1026-2013 ）
解析：《电力用户用电信息采集系统功能规范》（Q/GDW 1373—2013）
解析：《国家电网公司关口电能计量装置管理办法》
