答案:(一) 对数据采集不完整、接口故障等影响其它业务应用的采集系统问题,应于8小时内派发工单。
(二) 对无法远程停复电、电费下发失败等情况进行监控,发现费控业务执行异常后,派发业务处理工单,并跟踪处理进度。复电及电费下发执行失败的任务,应于2小时内派发业务处理工单。
(三) 台区同期线损业务应用主要监控台区同期线损可监测率、台区同期线损达标率、同期线损在线监测率等,对台区同期线损指标异常的台区进行分析,派发异常处理业务工单。
(四) “多表合一”采集业务应用监控,根据公共事业相关单位数据采集周期的要求,监控采集设备运行情况、水/气/热表采集成功率等指标,分析采集失败原因并派发工单。
解析:《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》(国网[营销/4]278-2018)
答案:(一) 对数据采集不完整、接口故障等影响其它业务应用的采集系统问题,应于8小时内派发工单。
(二) 对无法远程停复电、电费下发失败等情况进行监控,发现费控业务执行异常后,派发业务处理工单,并跟踪处理进度。复电及电费下发执行失败的任务,应于2小时内派发业务处理工单。
(三) 台区同期线损业务应用主要监控台区同期线损可监测率、台区同期线损达标率、同期线损在线监测率等,对台区同期线损指标异常的台区进行分析,派发异常处理业务工单。
(四) “多表合一”采集业务应用监控,根据公共事业相关单位数据采集周期的要求,监控采集设备运行情况、水/气/热表采集成功率等指标,分析采集失败原因并派发工单。
解析:《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》(国网[营销/4]278-2018)
解析:《国家电网有限公司计量装置设备主人制管理办法》(国家电网企管〔2019〕 502 号)
解析:《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》(国网[营销/4]385-2014)
解析:《电能计量装置安装接线规则》(DL/T 825-2002)
解析:《电力用户用电信息采集系统技术规范》(第二部分:集中抄表终端技术规范)(Q/GDW 1374.2-2013)
解析:《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》(营销计量[2015]33号)
解析:《三相智能电能表技术规范》(Q/GDW 1827-2013)
解析:《电能计量装置通用设计规范》(Q/GDW 10347—2016)
解析:《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》(国网[营销4]390-2017)
解析:《国家电网公司关口电能计量装置管理办法》
解析:《国家电网公司电能计量封印管理办法》(国网[营销/4]275-2014)