答案：（一）供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。因客户的原因不
能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电
费，待下一次抄表时一并结清。确需调整抄表时间的，应事先通知客户；
（二）供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式；
（三）在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接
受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
解析：《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）
答案：（一）供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。因客户的原因不
能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电
费，待下一次抄表时一并结清。确需调整抄表时间的，应事先通知客户；
（二）供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式；
（三）在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采用客户乐于接
受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
解析：《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）
解析：《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）
解析：《低压电力线宽带载波通信互联互通技术规范 第1部分：总则》（Q/GDW 11612.1-2016）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW 1374.2-2013）
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第二部分：集中抄表终端技术规范）（Q/GDW 1374.2-2013）
解析：《电力供应与使用条例》
解析：《电力用户用电信息采集系统技术规范》（第一部分：专变采集终端技术规范）（Q/GDW 1374.1-2013）
解析：《单相智能电能表型式规范》（Q/GDW 1355-2013）
解析：《中华人民共和国计量法》
解析：《电能计量装置技术管理规程》（DL/T 448-2016）
解析：《电力供应与使用条例》
