决定局域网和城域网特性的三个主要技术要素是：()。

按事故（差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，分为特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

各子公司、地（市）供电企业应对识别出的营销风险，每年一季度制订年度营销风险控制策略。风险控制策略应按照：消除->降低->规避->承受规避、转移、降低、承受的次序，优先选择高可靠性的控制策略，或采取综合性策略。

根据《中国南方电网有限责任公司营销风险管理办法》，风险识别时，主要考虑如下因素：人的失误、制度及流程的缺陷、技术及标准的缺陷、设备及工具的缺陷、法规政策的影响、环境因素的影响、相关方的影响。

营销事故（差错）是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。( )

各单位营销稽查计划完成率列入工作质量中进行评价。( )

各单位应随时动态修订在线稽查规则、调整规则设置标准(筛选标准)、规范系统功能，不断提高在线稽查规则应用率及在线稽查规则有效率。（ ）

重大营销责任事故确认后，应在48小时内逐级上报至公司市场营销部。（ ）

常态稽查是指营销稽查人员采取随机、分层、整群、系统等抽样方式生成稽查样本，对营销业务的实施过程进行监督，及时纠正和控制营销事故（差错）。（ ）

营销稽查实行持证管理,无证从事稽查工作不得超过1年。( )

飞行稽查是根据营销工作管控需要，采取“四不两直”方式，对下级单位营销业务工作开展情况进行的检查。( )