×
相关题目
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题重复投诉（）及以上的，服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部，由公司层面督办。
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题重复投诉（）次或（）次处理仍不满意或重复抱怨（）次及以上的，将本问题提级到（）处理。
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求延期规定，投诉举报诉求，对事件复杂需延期办理的，延长期限最长不得超过（）个工作日。
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，业务处理单位（部门）应在（）个工作日内反馈处理结果。
单选题
《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》发生特大营销责任事故的，对主要责任人，给予（）常规追责。
单选题
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》服务渠道突发事件（）个客户上访，属于较大突发事件。
单选题
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》突发停电事件造成重要城市30-50%客户停电，属于（）突发事件。
单选题
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》因缺煤（油、气）等原因造成全省电力电量缺口 >13%，属于（）突发事件。
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户对供电服务或用电体验提出问题处理的诉求，应属于（）诉求类型。
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户反映与供电服务无关的非常规诉求，应属于（）诉求类型。
