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根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》,供电方案答复期限高压单电源不超过()个工作日。
根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》,欠费停电的客户缴清电费后()内复电。
根据《广东省供用电条例》对用户查询其用电量、电费、电价、电量记录装置记录等用电信息,在()个工作日内免费提供。
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,推动地方政府出台政策措施,建立地区发展及建设项目用电需求管理协作机制,每()收集地方招商引资及重大投资项目的新增用电需求信息、新增建筑和工程设施的修建性详细规划批复信息、土地拍卖及利用信息等。
根据《广东省供用电条例》行政机关不得要求供电企业对()采取停止供电措施强制其履行相关行政决定。
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,特大客户是指供电电压等级在()及以上的用电大客户。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定,同一客户对同一问题重复投诉()及以上的,服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部,由公司层面督办。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定,同一客户对同一问题重复投诉()次或()次处理仍不满意或重复抱怨()次及以上的,将本问题提级到()处理。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求延期规定,投诉举报诉求,对事件复杂需延期办理的,延长期限最长不得超过()个工作日。
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求,投诉、意见、建议、表扬、举报类工单,业务处理单位(部门)应在()个工作日内反馈处理结果。
