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员工岗薪级优化专项考试(花灯所)
4,699
多选题

下列哪些是变压器套管发生闪络的原因?

A
套管表面过脏
B
高压套管制造不良
C
系统出现内部或外部过电压,套管被击穿
D
主变中性点未直接接地

答案解析

正确答案:ABC
员工岗薪级优化专项考试(花灯所)

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单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,责任单位应在接单后()个工作日内向省级客服中心反馈投诉处理结果,并答复客户,()个工作日内反馈举报处理结果(由监察部门调查处理的涉及员工违规违纪的行风举报除外)。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,若投诉举报回访3次及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议,则记录回访结果为“()”并办结。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,各级单位受理的12398投诉以及其他政府有关部门转办的客户投诉举报,于()录入营销管理系统。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报,由受理人()内启动工单,并传递至地市服务调度,地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于()。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,12398热线转办的客户投诉举报属于()。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,属于()投诉举报工单,省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,()负责向市场营销部门提供各类电价、光伏补贴标准问题的政策解读。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,()负责牵头处理涉及供电能力问题,()负责牵头处理涉及停电及供电质量问题,()负责牵头处理涉及供电方式问题。

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,本单位客户投诉举报管理工作的归口管理部门是()。

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