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根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则（修订版）》，（）负责定期统计分析服务渠道业务数据，对服务渠道建设及运营提出改进意见。
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，经审批同意变更的营业厅，应至少提前（）向客户公布相关信息，并提前（）工作日更新本区域的营业网点信息。
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，（）负责贯彻落实公司相关服务渠道管理制度；负责具体运营95598服务热线及电子服务渠道；负责营业厅、社会化服务渠道的专业化管理。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，对重复投诉工单，由（）回访核实处置结果并闭环。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，地市局每提交（）无理申诉按1宗有责12398投诉标准纳入该局考核；客服中心每发生（）错误下单按1宗有责12398投诉标准纳入考核。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，（）对异议工单是否存在不按下单标准错下投诉工单进行核定。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，每核实（）不实的“不合理诉求备案”，按1宗有责12398投诉标准纳入考核。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，经地市服调核实传递的不合理诉求工单，由省侧统一按“（）”单归档。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，由地市局对基层提交的不合理诉求的真实性负责，申请流程与诉求工单答复合并，（）内反馈公司客服中心。
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，三次及以上的95598重复投诉，提级至公司对应部门督办，由（）重点监控闭环。
