恶性电气误操作，包括以下哪些情况？()

根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范（试行）》，以下不属于服务类工作内容的（）。

根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则（试行）》，服务调度专业负责（）。

根据《新时代南网总纲（2019 年版）》管理理念是（）。

根据《新时代南网总纲（2019 年版）》南网精神是（）。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，电子服务渠道是指通过（）等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道。

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户首次来电涉及“( )”的按投诉类别下单。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，互联网统一服务平台服务内容主要包括：（）。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，供电营业厅按照（）功能配置标准进行建设。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，互联网统一服务平台是指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台，各电子服务渠道间互联互通，实现“（）”，客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件：（）。