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单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户服务专业协同。网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建客服工程师队伍,负责组织解决本专业的客户问题。()
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强故障抢修快速复电协同,设备运维单位按照“先复电,后抢修”原则组织故障抢修工作。()
单选题
根据《供电营业规则》,供电营业员应坚持“先外后内”的原则,当有客户来办理业务时,应立即放下手中的其他工作,马上接待客户。()
单选题
根据《供电营业规则》,电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务。()
单选题
根据《供电营业规则》,临时用电的用户,可暂不装表计量。()
单选题
根据《供电营业规则》,计划停电、限电、抢修停电应扣减用户的基本电费。()
单选题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,网格客户经理负责协同配合开展计量运维业务。()
单选题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,以下不属于服务类工作内容的()。
单选题
根据《广东电网有限责任公司统一服务实施细则(试行)》,服务调度专业负责()。
单选题
根据《新时代南网总纲(2019 年版)》管理理念是()。
