中性点直接接地电网中，设同一点分别发生了如下不对称短路，当故障支路负序电流最小时，则该点发生的是()。

根据《供电营业规则》，关于用户更名或过户，错误的说法是（）

根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》，欠费停电的客户缴清电费后（）内复电。

根据《广东省供用电条例》对用户查询其用电量、电费、电价、电量记录装置记录等用电信息，在（）个工作日内免费提供。

《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》发生特大营销责任事故的，对主要责任人，给予（）常规追责。

根据《供电营业规则》，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

根据《供电营业规则》，下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是（）。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，科学调整12398投诉举报考核，建立12398投诉举报扣分标准；将95598服务差错纳入考核；将不实“不合理诉求备案”、不实“改类申诉”纳入考核。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，根据公司投诉受理情况，由公司市场部对提级及下放管控条件动态更新；由公司客服中心监控直属各供电局投诉情况，每季度第一周发布下个季度提级管控及权限下放单位名单。对于突发情况公司即时调整运作策略。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，采取差异化管控措施，对问题突出单位提升管控监督层级；对客户诉求管控较差单位，加大95598投诉管理权限下放。

根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，电压质量类的投诉下单标准是：客户在首次反映电压质量问题后超过6个月时间再次反映同一问题仍未解决的。