根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（ ）。

A. A、红

B. B、绿

C. C、黄

D. D、洋红

A. A、火焰根部

B. B、火焰上方

C. C、火焰中部

D. D、火焰冠部

A. A、极端个人主义的价值观

B. B、拜金主义的价值观

C. C、享乐主义的价值观

D. D、小团体主义的价值观

A. A、就地控制盘

B. B、远程监视设备

C. C、门控单元

D. D、就地控制盒

A. A、车站人员手信号

B. B、值班员指令

C. C、行调指令

D. D、其他

A. A、发现火灾处于初起阶段，允许“先报告，后处置”

B. B、直接使用消防栓灭火

C. C、员工优先疏散

D. D、原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散

A. A、尽快恢复列车运行

B. B、确保设备设施安全

C. C、确保自身安全

D. D、首先救助他人

A. A、道岔

B. B、转辙机

C. C、进路

D. D、PIS

A. 正确

B. 错误

A. A、恐怖袭击

B. B、火灾

C. C、重大刑事案件

D. D、有毒化学物品泄漏