A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. A、车站与乘客基本达成调解意见的事件结案金额在2000元以下（含2000元），经站区审批后予以结案
B. B、车站与乘客基本达成调解意见的事件结案金额在2000元以下（含2000元），经值班站长同意后予以结案
C. C、车站经与乘客调解结案金额在2000元以上的事件，经本部门审批后予以结案
D. D、多次调解约见可变换不同人员、地点开展调解，代表公司形象阐明事件理由和相应制度
A. A、乘客之间发生纠纷后，则以维持正常的客运服务秩序为原则
B. B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警，积极配合民警进行处理
C. C、避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报
A. A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的
B. B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。
C. C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。
D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. A、持过期单程票
B. B、已完成出站的单程票
C. C、非本站发售的单程票
D. D、人为损坏的单程票
A. A、位置标志
B. B、综合信息标志
C. C、警告标志和消防安全标志
D. D、指向标志
A. A、票箱锁
B. B、挡板锁
C. C、补充槽
D. D、储存箱
A. A、同一报警区内任意两个火灾探测器同时报警时，火灾报警控制器打“自动”即可自动执行联动程序
B. B、同一报警区内一个探测器和一个手报同时报警，火灾报警控制器打“自动”即可自动执行联动程序
C. C、同一报警区内两个手报同时报警，火灾报警控制器打“自动”即可自动执行联动程序
D. D、以上说法均正确
A. A、擅自移动、遮盖安全消防警示标志
B. B、故意干扰城市轨道交通专用通信品类
C. C、在轨道上放置、丢弃障碍物
D. D、在城市轨道交通的地面线路轨道上擅自铺设平角道口、平交人行道
