当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，基于乘客必要的指引、介绍或答疑等服务

A. 正确

B. 错误

A. A、CRT工作站

B. B、对讲电话

C. C、IBP盘

D. D、气灭系统

A. A、PLC

B. B、手动

C. C、远程

D. D、自动

A. A、由内至外

B. B、由外至内

C. C、由下至上

D. D、由上至下

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、爱心伞押金应与其他票款分开存放，专款专用

B. B、爱心伞可以在借出站还伞

C. C、办理还伞手续时，站务员需要在借伞人副联凭证上填写“还伞情况确认”信息，并收回副联

D. D、持有爱心伞，而无法出示天津地铁爱心伞借用凭证或凭证字迹无法辨别，则乘客无法办理还伞业务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误