A、A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B、B、沉着冷静，不卑不亢，坚持原则
C、C、在事发现场直接处理事件,直至处理完毕
D、D、采用电子设备摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
答案：ABD
A、A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B、B、沉着冷静，不卑不亢，坚持原则
C、C、在事发现场直接处理事件,直至处理完毕
D、D、采用电子设备摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
答案：ABD
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. A、车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通
B. B、各类服务设备设施、消防设施齐全良好
C. C、车站建筑、各类服务设备设施外观整洁
D. D、导流带等临时服务设施要摆放整齐
A. 正确
B. 错误
A. A、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. B、增开售票窗口，加快售票速度
C. C、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. D、采取限流措施
A. A、华北集团
B. B、华苑
C. C、西康路
D. D、铁东路
A. A、发售记录
B. B、进站记录
C. C、充值记录
D. D、出站记录
A. 正确
B. 错误
A. A、进站组织
B. B、出站组织
C. C、购票组织
D. D、换乘组织
A. 正确
B. 错误
