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单选题
当客户提出一个是或不是的问题时,个人客户经理不宜采用简单的是或不是来回答,而应该以问句的方式回答,这样的回答不仅可以把握推介理财产品的进度;而且有机会立即促成这笔交易。
单选题
“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”。假设同意是促成交易最重要的技巧,此时你不应该问客户要不要买,而是看准最佳时机促成销售。所谓最佳时机,通常是在客户问了许多问题,而且没有明显的拒绝之意时;或者是短暂沉默的时候,个人客户经理一定要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧,以避免客户在瞬间萌生退缩的念头。
单选题
了解客户、有针对性地推荐合适的投资理财产品和服务项目,日益成为社会大众和监管部门评判金融机构尤其是专业理财师服务水平、职业操守和是否违规的主要标准。
单选题
商业银行不得将存款作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行强制性搭配销售或与其他产品进行捆绑销售。
单选题
《商业银行理财产品销售管理要求》中提到,销售人员从事理财产品销售活动,不得诋毁其他机构的理财产品或销售人员。
单选题
60岁以上处于退休期的客户理财配置保证资金安全是首要。
单选题
电子III类账户不能购买理财产品。
单选题
个人和家庭生命周期都有其诞生、成长、发展、成熟和衰退直至死亡的过程;在生命周期的不同阶段的理财目标都一样。
单选题
我行持有理财产品的贵宾客户以25-35岁年龄段为主。
单选题
生命周期分家庭和个人生命周期两种,两者紧密相关,但又有区别。
