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贷款管理技能知识题库
2,489
单选题

根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求,贷审委成员中,除财务会计部门负责人外,其他部门负责人须从事信贷工作满( )年以上。

A
B
C
D

答案解析

正确答案:C
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单选题

柜员在与客户交流与推荐时,应遵循点到为止的原则,对客户流露出反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。

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在客户外部特征明显,初步判定为潜在意向客户的,选择合适时机取得与其沟通谈话的机会,拉近与客户距离并阶级进行深入需求挖掘。

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柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务,在此基础上获得客户信任,并建立良好的服务关系,与客户的交流与推荐,应遵循点到为止的原则,对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应,立即停止推荐。

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