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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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判断题

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新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

A、正确

B、错误

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

电价制度的执行应有相应( )配合，否则就难以核算。

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手续资料不合格、不齐全的，退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。

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对小微企业客户，具备直接装表条件的，现场勘查时直接装表并送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工( )装表送电。

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公司实行分级管理、分层负责的资金安全管理责任制度。

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发票应该由专人( )。

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《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压用电，减容期限最短不得少于六个月，最长不得超过两年，减容期满后的客户以及新装、增容的客户两年内不得申办减容或暂停。如需办理，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收。

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减容必须是( )变压器停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除（或调换）。

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开展优质服务的意义有哪些( )。

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信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，实现( )与双网双机。

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沟通过程中，当你没有听清楚、没有理解对方的话时，要( )。

题目内容

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判断题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

A、正确

B、错误

答案：A

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电价制度的执行应有相应( )配合，否则就难以核算。

A. 行政手段

B. 经济体制

C. 生产手段

D. 计量装置

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手续资料不合格、不齐全的，退还客户申请资料，终止业务流程；待客户完善后，重新办理相关业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对小微企业客户，具备直接装表条件的，现场勘查时直接装表并送电；涉及配套电网工程建设的，在工程完工( )装表送电。

A. 前一天

B. 当日

C. 第二天

D. 三天内

点击查看答案

公司实行分级管理、分层负责的资金安全管理责任制度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发票应该由专人( )。

A. 购买

B. 领取

C. 打印

D. 保管

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

减容必须是( )变压器停止或更换小容量变压器用电，根据用户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行拆除（或调换）。

A. 整台

B. 整组

C. 整台或整组

点击查看答案

开展优质服务的意义有哪些( )。

A. 有利于服务宗旨的落实

B. 有利于电力市场的开拓

C. 有利于规范电力员工的言行

D. 有利于企业效益的提升

E. 有利于和谐社会建设

F. 有利于企业形象的树立

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信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，实现( )与双网双机。

A. 逻辑强隔离

B. 网络强隔离

C. 硬件强隔离

D. 逻辑隔离

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沟通过程中，当你没有听清楚、没有理解对方的话时，要( )。

A. 及时沟通

B. 及时提出

C. 及时询问

D. 及时理解

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