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配电营业—综合柜员-中级工

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配电营业—综合柜员-中级工

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判断题

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《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压用电，减容期限最短不得少于六个月，最长不得超过两年，减容期满后的客户以及新装、增容的客户两年内不得申办减容或暂停。如需办理，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收。

A、正确

B、错误

答案：A

配电营业—综合柜员-中级工

客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的( )计算。

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一大工业客户申明为永久性减容，其减容后的容量为250kVA，则该客户仍执行两部制电价计费。

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对小微企业客户，指导客户优化( )，帮助其降低用电成本。

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开放式问题的优点是可以收集信息全面，得到更多的( )，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

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客户申请销户，相关手续办理完成后，( )供用电关系。

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要求供电企业加强对综合柜员的( )和工作责任心的教育。

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在实施代收代扣电费过程中，除要求慎重选择合作方外，对资金的( )也应在双方的合作协议上进行明确规定。

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收取现金时，应当面使用验钞机验明金额和真伪。收取支票时，应仔细检查( )、日期及印鉴等是否清晰正确。

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沟通过程中有( )这3种行为。

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某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理( )。

题目内容

(

判断题

)

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配电营业—综合柜员-中级工

《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压用电，减容期限最短不得少于六个月，最长不得超过两年，减容期满后的客户以及新装、增容的客户两年内不得申办减容或暂停。如需办理，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计收。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之零点五

点击查看答案

一大工业客户申明为永久性减容，其减容后的容量为250kVA，则该客户仍执行两部制电价计费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对小微企业客户，指导客户优化( )，帮助其降低用电成本。

A. 供电方案

B. 用电方案

C. 用能方案

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开放式问题的优点是可以收集信息全面，得到更多的( )，谈话的气氛轻松，有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思。

A. 谈话气氛

B. 谈话时间

C. 答案

D. 反馈信息

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客户申请销户，相关手续办理完成后，( )供用电关系。

A. 立即解除

B. 30天

C. 7天后

D. 15天

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要求供电企业加强对综合柜员的( )和工作责任心的教育。

A. 业务知识培训

B. 适应能力

C. 分析能力

D. 抗压能力

点击查看答案

在实施代收代扣电费过程中，除要求慎重选择合作方外，对资金的( )也应在双方的合作协议上进行明确规定。

A. 划拨金额

B. 划拔范围

C. 划拨期限

D. 划拔时间

点击查看答案

收取现金时，应当面使用验钞机验明金额和真伪。收取支票时，应仔细检查( )、日期及印鉴等是否清晰正确。

A. 票面金额

B. 票据编号

C. 付款行名称

点击查看答案

沟通过程中有( )这3种行为。

A. 说

B. 听

C. 问

D. 想

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某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理( )。

A. 改压

B. 改类

C. 更名过户

D. 销户

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